Over Klikenkopen.nl
Bij Klik en Kopen willen we dat je met vertrouwen Pokémon TCG-producten en accessoires kunt bestellen. Daarom doen we ons best om elk product netjes, veilig en goed verpakt te verzenden.
Officiële en nieuwe producten
Wij verkopen nieuwe, sealed producten zoals Elite Trainer Boxes, booster boxes, booster packs, collection boxes en accessoires. Producten worden ongeopend en in de originele verpakking geleverd, tenzij duidelijk anders vermeld op de productpagina.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je per ongeluk een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina of per e-mail.
Vermeld hierbij:
- je ordernummer
- een korte omschrijving van het probleem
- duidelijke foto’s van het product en de verpakking
Dan kijken we samen naar een passende oplossing, zoals vervanging, terugbetaling of een andere oplossing.
Garantie op accessoires
Op accessoires zoals sleeves, toploaders, binders of deck boxes geldt dat deze in goede staat geleverd moeten worden. Mocht er iets mis zijn met het product, dan lossen we dit netjes op.
Sealed Pokémon TCG-producten
Omdat Pokémon TCG-producten verzamelproducten zijn, is het belangrijk dat sealed producten ongeopend blijven wanneer je ze wilt retourneren. Geopende booster packs, Elite Trainer Boxes, booster boxes of collection boxes kunnen wij niet opnieuw als nieuw verkopen.
Is een product beschadigd aangekomen? Neem dan eerst contact met ons op voordat je iets opent.
Onze belofte
Wij willen een betrouwbare webshop zijn voor Pokémon-verzamelaars en spelers. Daarom staan duidelijke communicatie, nette verzending en eerlijke productinformatie bij ons voorop.
Heb je vragen over je bestelling of een product? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.